ポリシー
Policy
プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
- 制定及び改定
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株式会社LHL プライバシーポリシー
- 制定:2018年11月9日
- 改定:2018年12月20日
- 改定:2019年11月25日
- 改定:2022年4月1日
- 改定:2024年3月6日
株式会社LHL(以下「当社」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護の実現のため、個人情報の取扱いに関する方針を定め、適正な管理・利用と保護に努めております。また、個人情報の保護に関する法律、同法にかかるガイドラインその他関連する法令等を遵守し、適正な個人情報保護を実現するため、この方針を継続的に維持・改善してまいります。
個人情報管理に関するお問合せや、利用目的の通知、開示、訂正、削除に関するご相談は下記窓口までお問合せください。
株式会社LHL
個人情報お問合せ窓口〒163-0804 東京都新宿区西新宿2丁目4番1号 新宿NSビル4階
- 個人情報の取扱いについて
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当社は、個人情報保護の取扱いを以下のように定め、個人情報の保護に努めます。なお、お客様の個別の同意(以下「個別同意」といいます。)がある場合は当該個別同意の内容に従うものとします。
第1 個人情報の収集について
当社は、業務上必要な範囲内で適法・適切な手段により個人情報を取得します。
1 収集する情報の種類
(1)ユーザーの皆様に関する個人情報
- ユーザーの氏名、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、勤務先その他の連絡先に関する情報、生年月日、性別等の情報
- ユーザー個人を識別できる情報と紐づいた状態での当社サービスのご利用履歴に関する情報
- ユーザーがご使用になるコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報、その他ユーザーの皆様が当社の管理するサーバーにアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
(2)お取引先の皆様に関する個人情報
- お取引先に所属する役職員等の氏名、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、部署名・役職、取引履歴等の情報
- お取引先の皆様がご使用になるコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、その他お取引先の皆様が当社の管理するサーバーにアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
2 情報の取得方法
当社は、適法かつ適正な手段によって、お客様の個人情報を取得いたします。主には、電磁的方法を利用した画面への入力又はコールセンターへのお問い合わせやご相談を受けた際の通話録音により収集させていただいております。
3 利用目的
当社は、当社が取得したお客様の個人情報について、以下の目的(以下「利用目的」という。)の範囲内で利用いたします。
- (1)お客様のお申込に基づき情報提供元である広告掲載企業等に対して転送するため
- (2)当社サービスについて電子メール(メールマガジン含む)、郵便、電話等の情報提供及びアンケート送付をするため
- (3)当社サービスや広告の質を向上させるための分析・抽出等をするため
- (4)お客様がご覧になるコンテンツの広告を、お客様の性別・年齢・居住地・趣味・趣向等の個人の属性、当社の運営するウェブサイトの閲覧履歴、当社の提供しているサービスの利用履歴等によりパーソナライズするため
- (5)当社がお客様にとって有益と判断する広告宣伝等の情報を提供するため
- (6)お客様ご本人からのお問合せに対応するため
- (7)個人を特定できない形で、統計データとして活用するため
- (8)当社サービスに関する広告宣伝等の情報を提供するため
- (9)上記の(1)~(8)の他、お客様へのサービスの提供その他の正当な業務行為に使用するため
- (10)第三者から受託した業務を遂行するため
- (11)当社が保険代理店業務を行う保険会社の各種商品やサービスのご案内及び提供のため
- (12)当社及び提携先企業が行う保険代理店業務において取り扱う各種商品やサービスのご案内及び提供のため
- (13)第三者から受託した業務の遂行に必要な範囲で、第2(8)の定めに従って、当該業務を当社に委託した第三者に提供するため
第2 第三者への提供
当社は、以下の場合に限って個人情報を当社以外の第三者に提供することがあります。
- (1)お客様が個別に同意され、ご自身の個人情報の第三者への提供について明示的な許諾をされた場合
- (2)法令に基づく場合
- (3)お客様及び他のお客様(その従業者を含みます)の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
- (4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
- (5)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- (6)個人を識別することができない状態に個人情報の含まれたデータを加工して開示、提供する場合
- (7)保険代理店業務において取得した氏名・住所・電話番号・性別・生年月日・メールアドレス等の個人情報を電磁的手段又は郵送等により保険会社(※)に提供する場合
(※)保険会社一覧はこちら - (8)第三者から個人情報の提供を受けて業務を受託した場合。ただし、以下に定めるところによります。
- ①第三者に提供される個人データの項目
メールアドレス、ならびにウェブサイトの閲覧及び検索に関する行動履歴情報 - ②第三者への提供の方法
書面又は電子メールなどの電磁的手段 - ③弊社は、お客様からの要望がある場合には当該要望に応じて当該お客様が識別される個人情報の第三者への提供を停止します。
- ①第三者に提供される個人データの項目
当社が上記の(1)~(8)に基づき第三者に対してお客様の個人情報を提供した場合、その情報提供がなされた時点で、当該個人情報は、当該第三者の管理下に置かれます。当社及び第三者の両者は、自己の個人情報の保護方針を遵守してお客様の個人情報を取り扱うものとし、相互に相手方の個人情報の取り扱いについて責任を負うものではありません。
第3 保険代理店との共同利用
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人情報を、以下に定める通り共同利用します。
- (1)共同利用される個人情報は、当社が保険代理店事業において資料請求に際して取得する氏名・住所・電話番号・性別・生年月日・メールアドレス等です。
- (2)共同利用者の範囲は、当社及び以下に記載される提携代理店です。
- (3)共同利用の目的は、第1・3「利用目的」(11)及び(12)と同じです。
- (4)共同利用に関する責任者は、当社です。▶当社の概要はこちら
第4 第三者委託
当社は、個人情報を取り扱う業務の一部又は全部を第三者に委託することがあります。当社が個人情報を外部へ委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第5 開示、訂正等の請求のお手続きについて
- (1)開示の求めに関する手続き
当社の保有個人データの開示を希望される場合は、上記のお問合せ窓口にお問い合わせ下さい。 - (2)訂正、追加、削除の求めに関する手続き
当社の保有個人データの訂正、追加、削除を希望される場合は、当社の個人情報お問合せ窓口までご照会下さい。 - (3)利用の停止、消去、第三者提供の停止に関する手続き
当社の保有個人データの利用の停止、消去、第三者提供の停止を希望される場合は、当社の個人情報お問合せ窓口までご照会下さい。
第6 安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、関係規程の整備及び安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じます。安全管理措置に関するご質問については、上記の個人情報お問合せ窓口までご連絡ください。
安全管理のために講じた措置
基本方針の策定
- 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「お客様申出窓口」等についての基本方針として、「プライバシーポリシー」を策定しております。
個人データの取扱いに係る規律の整備
- 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法等について個人データの取扱規程を策定しております。
組織的安全管理措置
- 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備・徹底しております。
- 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署の者による監査を実施しております。
人的安全管理措置
- 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
- 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しております。
物理的安全管理措置
- 個人データを取り扱う区域において、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。
- 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じております。
技術的安全管理措置
- アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。
- 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。
外的環境の把握
- お客様から、安全管理措置等に関する情報提供のご依頼があった場合、速やかに対応いたします。
- 行動履歴情報について
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用語の定義
本ポリシーでいう「行動履歴情報」とは、お客様がご利用されたサービスやご覧になった広告の履歴、サイト内での操作履歴、IPアドレス、位置情報、端末固有の識別情報等、それを蓄積することによってお客様の興味・嗜好の分析に供することができる情報であって、特定の個人を識別するに至らないものを指します。
当社は、一定の利用目的の範囲内で行動履歴情報を取得し利用します。なお、行動履歴情報は、それ単体では個人を特定できる情報ではありませんが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものについては、個人情報として取り扱います。
行動履歴情報の利用目的等の詳細及びオプトアウトについては以下のページをご参照ください。
行動履歴情報の取得・利用について
株式会社LHL
代表取締役社長 太田 裕治